目标陈述
宗旨和品质衡量
管理范围

目标的描述

我们的目标是为我们的客户量体裁衣,以高质量的工作水准和效率提供高品质的中国之行。为了保证我们服务的高品质,我们发展了目前在中国唯一的质量管理体系(请查看‘宗旨’)

我们的主要目标之一就是为我们的客户了解深层次的中国文化创造契机。因此,我们的‘四合一’项目提供各种各样的途径去了解中国文化——通过爱中国实习了解工作文化,通过住中国人家庭了解中国家庭结构,通过参加文化活动和在我们的学校学习语言了解中国文化和传统习俗等。

尽管我们强调我们的‘四合一’项目,但是我们想说我们的项目决不是一个语言学校运作一段时间后‘加上’实习项目组成的。我们不像在中国同类的其他公司,我们是——研究和提供实习机会的专业性机构,由于我们广泛的业务网络和丰富的经验,我们有能力在中国为我们的客户提供完善的服务——这也是我中心的特别之处——指明了我们的目标:用高水准的服务提供给你理想的旅程。


宗旨和品质衡量

我们的宗旨是:我们在中国的客户要得到他们在其本国一样标准的高质量的服务。由于我们项目的很多领域特别是‘实习’和‘住中国人家庭’项目是中国市场上全新的概念,我们不断发展和完善我们的质量管理体系以确保你对中国的行程的完全满意。简单来说,包含了以下几个方面:

您来青岛之前


我们要求我们的实习合作伙伴:实习单位填写非常详细的信息,实习生的职位、工作描述、工作配备、要求等等。与实习生签订实习合同后,我们的团队会亲自再去我们合作的公司拜访、了解情况,以确保实习的质量(在中国,提前拜访实习公司和讨论有关实习生的工作是确保一个好的实习非常重要的途径)。这次拜访中,我们会向每个合作公司传达实习的意义及实习生的期望值等等。


我们在中国所有的住宿项目都是经过严格的审查:接待学生的中国家庭必须填写详细的关于家庭信息的调查问卷和递交其他的资料,比如无犯罪记录。在你达到前,我们会亲自到家庭拜访、与家庭成员交谈,并且会发送即将入住的家庭照片及联络方式等一些详细情况。如果你选择住在宾馆里,我们会为你以我们以往的经验推荐一些宾馆。所有我们推荐的宾馆都是经过我团队人员亲自检查房间设施、并亲自与宾馆经理交谈后确认的。