网上联络
邮件和电话是很好的发明，无论你已经在中国还是你正忙着在你的国家计划你的旅程，到我们的地方合作伙伴去进行面对面的咨询是非常值得信赖的。
在你的家乡：我们在大部分客户来自的国家拥有地方合作伙伴（我们正在寻找越来越多来自不同国家的合作伙伴），你可以直接到离你最近的办事处进行相关咨询，他们会对你的旅途提供相应的帮助，比如快速解答签证的手续、相关的实习问题、语言课的问题或是其他的问题。他们会根据你的要求制定你的旅程，使你的旅行变得简单而舒适。
在中国：特别是在中国（尤其是你在除北京上海以外的城市），不会说中文除了会使你的生活会变得很麻烦之外，你也会因此觉得很沮丧和具有挫败感。
我们试图从你到青岛的第一天开始帮助你：到机场接机（提供给你在青岛很实用的欢迎包），送你到你住的地方。在你到达青岛经过一个短暂的休息以后，第二天我们会在我们的办公室进行一个会面，我们会介绍一下青岛的基本情况，给你一些在青岛生活必需的信息和建议，并且让你更细致地了解你要参加的项目。从那时开始，无论你遇到什么样的问题，都可以打电话或者直接到我们的办公室来，我们会尽最大的努力帮助你解决你所遇到的问题帮助你尽快适应在中国的生活。
完善的服务和合理的价格
我们希望你在参加我们项目的过程中能够感受到完善的服务和细致的关怀，唯一的途径就是我们全心全意提供你所期望的、以你所在国家的标准来衡量的温馨细致的服务。把客户的要求时刻铭记在心。我们承诺以下的内容：
一般的保证
合作企业：我们的合作伙伴是经过严格筛选的、并且经过我们亲自面试的有信誉的海内外机构和组织。我们跟我们的合作伙伴有长期的合作经验，我们能保证他们向我们的客户提供优质的服务。
我们的工作人员：我们的工作人员是具有该行业丰富经验的工作者，我们能保证为您迅速而快捷的解决任何问题，我们的工作人员能够用五种不同的语言进行流利的交流。
服务反馈：对我们项目的参加者进行持续的反馈跟踪服务，以促进我们项目各个方面的进步和完善。
我们的义务：我们尝试给你提供更好的语言环境，让你参与每一次说汉语的机会，如果这样你觉得有点困难的话，我们也可以用中文、英文、德语、法语或荷兰语等等任何一种你熟悉的语言来交流。
实习：
我们所有的合作伙伴都跟我公司签有实习合同
我们所有的合作伙伴都会给出关于实习岗位的详细描述
我们所有的合作伙伴都是我们经过亲临考察和严格筛选后的公司
我们跟实习公司的负责人或实习生负责人直接联系
住宿：
我们会根据您所选的住宿地，在您到达之前发送相关的照片和联系方式给您，您可以据此对您将要入住的地方有一个大概了解。
住中国人家庭：我们只提供经过严格筛选的中国家庭：在您到来之前，所有的这些家庭我们都亲自去查看家庭环境及了解家庭成员的基本情况。
宾馆：所有我们推荐的宾馆都是由我们的团队实地考察过的宾馆，确保其质量和服务水准。我们与宾馆的总经理直接联系。
宿舍：我们希望宿舍里汇集来自世界各个角落、不同国家以及不同身份的人。我们与宿舍的管理员直接联系。
语言课
教学环境：我们确保高质量的教学水平、干净舒适又现代的教学环境、明了易懂的教学方法。
讲师：汉语课程由具高度责任心、受过‘把汉语作为外语来教授的教学方法’专业培训的中国讲师授课
教学用具：采用教科书、‘与生活相结合’的教学方法和多媒体教学用具以期达到最好的教学成果。
课程：针对不同学生不同的语言水平，每个学生在入学前都会参加一个入学考试，据此，我们的讲师安排学生进入水平相适应的班级。
文化活动
融入中国：我们项目的特色是使您融入到中国的文化和历史，不仅仅是走马观花的参观景点。
你可以完全的信任我们并且依赖我们！
丰富的长期的工作经验
从我们以前长期从事此工作的经验中，我们了解客户的真实期望。更重要的是，我们了解会有什么样的问题发生以及怎样去处理和解决这些问题，甚至怎样去提前避免这些问题的发生。
我们确保中国的公司了解实习生的意义和实习学生的期望。由于中国和发达国家的文化差异很大，我们会提前把中国公司的第一手资料提供给实习生，
尽量避免在实习生到达以后文化的冲突和误解的发生（尽管如此，可能有时候还是会有一些小误会发生）。
同时我们也会告诉中国家庭一些关于我们的客户的文化习俗和生活习惯等，我们会尽力安排您入住到适合您的中国家庭中（不包括对信仰的要求）。
我们的讲师是经过层层筛选精选出来的，他们了解外国学生的期望值和想要达到的目标， 课堂上更注重于讲师与学生的互动和交流，充分利用多媒体教学的方式，绝对不是单一的讲师授课形式，
我们组织别具一格的文化活动，使您有机会真正的深入到中国文化、特色当中，并非其他的同类机构单一的组织相似的活动，比如北京的一些机构。我们与当地的机构直接合作，不管您有怎样的需求，我们都可以尽量为您量身定做。