中國光大銀行煙臺分行以“五要”促進行業(yè)規(guī)范建設(shè)深推進

　　膠東在線6月4日訊（通訊員 楊鴻遠）6月1日，中國光大銀行煙臺分行召開“行業(yè)規(guī)范建設(shè)深化年”專題會議，總結(jié)“深化年”前兩個月工作開展情況，根據(jù)監(jiān)管部門新要求和總行“五要”，部署新階段工作。煙臺分行黨委副書記(主持工作)唐寧主持會議，分行行領(lǐng)導(dǎo)、各機構(gòu)、各部門主要負責(zé)人35人通過視頻和現(xiàn)場參會。

　　會上，唐寧對“行業(yè)規(guī)范建設(shè)深化年”開展情況進行了評價。唐寧指出活動開展以來，分行各部門總體能夠按照銀保監(jiān)局部署落實規(guī)定動作，前期已經(jīng)開展親屬回避排查、組織全員簽署與客戶關(guān)系“五不準(zhǔn)”承諾函等行為規(guī)范建設(shè)，并在做實服務(wù)規(guī)范、提升服務(wù)溫度等方面做出了探索，但在如何將經(jīng)營管理與“四項規(guī)范”相結(jié)合、從思想上足夠重視、在行動中全面落實等方面的工作還要進一步加強。

　　唐寧強調(diào)，“行業(yè)規(guī)范建設(shè)深化年”要與總行“五要”(工作要實、效率要高、說話要誠、情況要準(zhǔn)、反饋要快)的工作要求有機結(jié)合，做出實際成效。其中“工作要實”就是要做到依法合規(guī)守紀(jì)，對應(yīng)的是“行為規(guī)范”建設(shè)，要堅持目標(biāo)管理、問題導(dǎo)向和結(jié)果考核，以實實在在的經(jīng)營管理成績體現(xiàn)到“實”處；“效率要高”就是要做到零延遲、零誤差、零成本、零抱怨，對應(yīng)的是“服務(wù)規(guī)范”建設(shè)，全行要互相欣賞、互相補臺，在內(nèi)部形成運轉(zhuǎn)高效順暢的工作環(huán)境，形成服務(wù)客戶的強大合力；“說話要誠”就是要做到講事實、講數(shù)據(jù)、講常識、講邏輯，對應(yīng)的是“道德規(guī)范”建設(shè)，要做到言行一致，言之有據(jù)；“情況要準(zhǔn)”就是要做到問題的穿透，對應(yīng)的是“管理規(guī)范”建設(shè)，要抓關(guān)鍵、抓主要矛盾，保證對問題的把握真實準(zhǔn)確、全面完整；“反饋要快”就是要反饋工作進展、反饋困難問題、反饋目標(biāo)結(jié)果，總結(jié)失敗經(jīng)驗，推廣成功方法，做到舉一反三，確保“行業(yè)規(guī)范建設(shè)深化年”各項工作落到實處、做出亮點，對分行穩(wěn)健發(fā)展和經(jīng)營管理水平的提升，起到積極的促進作用。

　　會上，中國光大銀行煙臺分行“行業(yè)規(guī)范建設(shè)深化年”牽頭部門法律合規(guī)部結(jié)合“行業(yè)規(guī)范建設(shè)深化年”工作要點，對下一步工作進行了重點部署。后期煙臺分行將陸續(xù)開展一次加強員工職業(yè)操守建設(shè)座談會、開展一次“奮進新時代實現(xiàn)新發(fā)展”主題論文征集評選活動、開展一次全體高管人員開展合規(guī)測試、開展一次全員合規(guī)測試、開展一次規(guī)章制度“立、改、廢”梳理等，豐富活動形式，提高活動效果，推動行業(yè)規(guī)范建設(shè)做實、做透。