2025年以來(lái)，中國(guó)光大銀行堅(jiān)持以客戶為中心，將數(shù)字技術(shù)深度融入業(yè)務(wù)創(chuàng)新與運(yùn)營(yíng)，聚焦“光大云繳費(fèi)”、手機(jī)銀行、“薪悅通”等平臺(tái)，持續(xù)提高開(kāi)放式、數(shù)字化、智能化服務(wù)能力，切實(shí)做好數(shù)字金融大文章。
深化云繳費(fèi)服務(wù) 提高城鄉(xiāng)居民生活便利性
多年來(lái)，光大銀行持續(xù)深耕以“光大云繳費(fèi)”為代表的數(shù)字金融服務(wù)，助力推動(dòng)我國(guó)數(shù)字便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)向更加普惠、便捷、智能的方向發(fā)展。截至8月末，“光大云繳費(fèi)”2025年服務(wù)人次超23億次，累計(jì)接入繳費(fèi)代收項(xiàng)目超1.9萬(wàn)項(xiàng)，2025年新增鄉(xiāng)（村）繳費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目500余個(gè)，切實(shí)將服務(wù)民生落到實(shí)處。
同時(shí)，光大銀行持續(xù)深化與各級(jí)、各地政府機(jī)構(gòu)合作，積極助力數(shù)字政務(wù)建設(shè)，非稅代收服務(wù)覆蓋30個(gè)省（自治區(qū)、直轄市），個(gè)人社保代收服務(wù)覆蓋28個(gè)省（自治區(qū)、直轄市），上線“關(guān)愛(ài)版”社保云繳費(fèi)小程序，提升銀發(fā)客群繳費(fèi)體驗(yàn)。
在普惠金融服務(wù)領(lǐng)域，“光大云繳費(fèi)”為客戶提供包括理財(cái)、基金、保險(xiǎn)、存款、貸款等在內(nèi)的線上財(cái)富管理產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)新推出活錢(qián)管理產(chǎn)品“繳費(fèi)寶”及便民繳費(fèi)貸款服務(wù)“省心花”，實(shí)現(xiàn)“便民繳費(fèi)+財(cái)富管理”一站式服務(wù)。
優(yōu)化線上金融服務(wù) 打造手機(jī)銀行財(cái)富管理新體驗(yàn)
為滿足客戶個(gè)性化財(cái)富管理需求，光大手機(jī)銀行2025年在財(cái)富管理、跨境金融、便民生活等特色服務(wù)方面持續(xù)發(fā)力，注冊(cè)用戶超6800萬(wàn)戶。
2025年上半年，光大手機(jī)銀行強(qiáng)化財(cái)富管理功能建設(shè)：理財(cái)頻道推出“理財(cái)定投專(zhuān)區(qū)”，創(chuàng)新“目標(biāo)投、人氣投、安穩(wěn)投”三種定投類(lèi)型；私募頻道重構(gòu)產(chǎn)品貨架，增加產(chǎn)品特點(diǎn)介紹，便于客戶快速了解產(chǎn)品；基金頻道優(yōu)化購(gòu)買(mǎi)及持倉(cāng)查詢?nèi)鞒蹋略鲋С洲D(zhuǎn)入他行資金購(gòu)基功能，同時(shí)支持客戶查詢基金產(chǎn)品連續(xù)持倉(cāng)天數(shù)；貸款頻道從用款場(chǎng)景出發(fā)，提供“我要經(jīng)營(yíng)、我要買(mǎi)房、我要消費(fèi)、我有增信”四個(gè)專(zhuān)區(qū)，方便客戶快速選品。
同時(shí)，光大手機(jī)銀行全面升級(jí)個(gè)人跨境金融服務(wù)功能，為出境客戶、來(lái)華外籍人士、留學(xué)家庭等提供一體化金融解決方案。上線個(gè)人資產(chǎn)證明開(kāi)立服務(wù)，支持7*24小時(shí)在線申請(qǐng)，客戶可根據(jù)使用場(chǎng)景靈活選擇涵蓋的資產(chǎn)類(lèi)別及金額范圍，滿足個(gè)性化證明需求；推出個(gè)人境外電匯服務(wù)，支持美元、港幣、英鎊、歐元、日元等8個(gè)幣種；優(yōu)化跨境金融頻道，新增外幣理財(cái)、外幣存款等精選跨境財(cái)富管理產(chǎn)品直達(dá)入口；增設(shè)“外匯小課堂”，打造通俗易懂的外匯知識(shí)普及平臺(tái)；支持客戶在線申請(qǐng)“出國(guó)+借記卡”“出國(guó)金融信用卡”等特色卡種。
加快“薪悅通”等特色業(yè)務(wù)建設(shè) 助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
作為向企業(yè)提供“人、財(cái)、事”等軟件服務(wù)和配套代發(fā)工資服務(wù)的數(shù)字化綜合服務(wù)平臺(tái)，“薪悅通”平臺(tái)有效助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在集團(tuán)企業(yè)服務(wù)方面，平臺(tái)支持一個(gè)文件多家子公司統(tǒng)一代發(fā)，例如，幫助某大型集團(tuán)企業(yè)一次性向近300家分子公司、2萬(wàn)人統(tǒng)一發(fā)薪，極大提升該集團(tuán)代發(fā)效率；在民生服務(wù)方面，“薪悅通”近期通過(guò)對(duì)接某市住建局農(nóng)民工代發(fā)平臺(tái)，為1.33萬(wàn)名農(nóng)民工高效發(fā)薪，用暖心服務(wù)讓農(nóng)民工“安薪”。同時(shí)，“薪悅通”與美團(tuán)等頭部平臺(tái)合作，推出福利云2.0，為企業(yè)提供員工用餐、用車(chē)等線上化福利服務(wù)，以及企業(yè)繳費(fèi)、工會(huì)云、黨務(wù)云等增值服務(wù)，助力提升企業(yè)數(shù)智化管理能力。
針對(duì)二手房交易領(lǐng)域，光大銀行依托多年的場(chǎng)景服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以“安居通”產(chǎn)品為抓手，持續(xù)加強(qiáng)與政府住建部門(mén)的緊密合作。截至6月末，本年與揚(yáng)州、鄭州、泰興、蚌埠、徐州房管局達(dá)成銀政合作，通過(guò)提供客戶身份認(rèn)證、賬戶開(kāi)立和管理、資金結(jié)算和監(jiān)管等服務(wù)，有力保障機(jī)構(gòu)和個(gè)人客戶在房屋交易過(guò)程中的資金安全和交易順暢，助力房地產(chǎn)交易市場(chǎng)平穩(wěn)、健康發(fā)展。
下一步，光大銀行將持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，豐富數(shù)字金融產(chǎn)品服務(wù)矩陣，擴(kuò)展數(shù)字生態(tài)服務(wù)場(chǎng)景的廣度和深度，為服務(wù)社會(huì)民生、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)揮積極作用。
